よくあるご質問｜株式会社JR東日本クロスステーション

JR東日本クロスステーションとはどのような企業ですか

主にＪＲ東日本のエキナカで、小売店舗営業、飲食店舗営業、自販機事業、商業施設運営を行っている企業です。
事業部門ごとに４つのカンパニーで構成されており、エキナカにとどまらず、お客さまの幅広いニーズにお応えしています。

詳細は事業内容ページをご覧ください。

店舗や施設・サービスについて教えてください。

JR東日本クロスステーションが運営する店舗・商業施設・自販機等に関しては、管轄により問い合わせ窓口が分かれております。
誠にお手数ですが、下記に該当する箇所のよくあるご質問・情報をご確認ください。

NewDays、NewDays KIOSKに関するよくある質問はこちら別ウィンドウで開きます
コレもう食べた？、プレミィ・コロミィ等に関するよくある質問はこちら別ウィンドウで開きます
東京駅内の商業施設（グランスタ・グランアージュ）に関するよくある質問はこちら別ウィンドウで開きます
エキュートに関する情報はこちら別ウィンドウで開きます
飲食店舗（いろり庵きらく・そばいち・ベックスコーヒーショップ・ほんのり屋・T'sたんたん・TOKYO豚骨BASE MADE by 一風堂等）、駅弁に関するよくある質問はこちら別ウィンドウで開きます
飲料自販機「acure」、「acure made」など飲料ブランド「acure」に関するよくある質問はこちら別ウィンドウで開きます

店舗の電話番号や営業時間について教えてください。

店舗検索ページにてご確認いただけます。

NewDays KIOSKなど、電話のない店舗もあります。
ecute、GRANSTA、ecuteEDITIONなどの商業施設内店舗については、施設のホームページにより詳しい情報が掲載されている場合があります。
店舗の営業時間につきましては、状況により変更となる場合があります。
大変お手数ではございますが、ご来店の際には、事前に店舗へお問い合わせいただくか、店頭の表示をご確認ください。
店舗検索ページはこちら。
ecute、ecuteEDITION、マーチエキュートはこちら別ウィンドウで開きます。
GRANSTA、GRANAGEはこちら別ウィンドウで開きます。

店舗で利用可能な決済方法について教えてください。

店舗検索ページにて、店舗ごとにご利用いただける決済方法をご確認いただけます。
ecute、GRANSTAなどの商業施設店舗につきましては、各館のホームページ内でご案内しております。

店舗で利用可能なJRE POINTについて教えてください。

JRクロスの施設・店舗・acureの自販機でJRE POINTを貯める・使う方法は下記の通りです。

【黄色のマークを掲出している店舗】
- 「JRE POINT WEBサイトにて登録済みのSuica」のご利用でポイントが貯まります。
  JRE POINTアプリ、LINEマイカードのバーコードご提示で貯まったポイントを利用することができますが、ポイントを貯めることはできません。
  ★NewDays、券売機店舗（そば・ラーメン等）、その他飲食店舗、ecuteやGRANSTAなどの商業施設内店舗などが対象です。
【緑色のマークを掲出している店舗】
- JRE POINTカード・JRE POINTアプリ・LINEマイカードのご提示で、ポイントが貯まり、使うこともできます。
  ★主にecuteやGRANSTAなどの商業施設内店舗が対象です。
【acureの自販機】
- 「JRE POINT WEBサイトにて登録済みのSuica」のご利用でポイントが貯まり、使うこともできます。
  JRE POINTアプリ、LINEマイカードのバーコード提示ではポイントを貯めることも使うこともできません。
  ※一部対象外機種がございます
店舗での使い方はこちら別ウィンドウで開きます。
JRE POINTの詳細はこちら別ウィンドウで開きます。