1. 最佳
  2. 服務條款

服務條款

JR East Cross Station Privacy Policy Co., Ltd.

有關個人信息處理的基本政策

  1. 基本方針

    株式会社JR東日本クロスステーション（以下「当社」といいます）は、個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人が識別することができるものをいいます）の保護に関する法令等及び社内規程を遵守し、当社で取り扱う個人情報の取得及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に廃棄することで、個人情報を保護します。

  2. 組織活動

    • 我們將遵守有關個人信息保護的法律和法規。
    • 我們已經建立了有關處理個人信息的內部規則，並將遵守這些規則。
    • 我們會定期檢查是否正確處理了個人信息，如果有問題，我們會予以改善。
    • 我們要求與我們有業務往來的公司和個人合作以實現我們內部規則的目標。
    • 通過在我們的網站（https://www.jr-cross.co.jp/）上可以隨時查看該基本政策。

  3. 關於個人信息的處理

    我們將按照以下方式處理個人信息，除非法律允許將其作為例外處理。

    • 內部製度的完善
      我們為每個個人信息分配一個管理員，並對其進行適當的管理。
    • 取得個人信息
      在獲取個人信息時，我們將闡明使用目的並通過適當的方法獲取它。
    • 個人信息的使用
      我們強烈認識到在使用個人信息時保護個人信息的重要性，並在其使用目的範圍內使用它。
    • 適當管理個人信息
      在管理個人信息時，我們將採取必要的安全措施。
    • 尊重人的權利
      我們將尊重個人在個人信息方面的權利，並且在要求披露，更正或暫停使用該信息時，我們將在合理的時間內並在法律法規規定的範圍內做出回應。
    • 不斷改善個人信息的處理
      我們將繼續努力改善對個人信息的處理。

2021 年 4 月
JR東Cross Station株式會社

有關個人信息處理的具體事項

為了使我們的業務順利進行，我們將獲取業務所需的個人信息，但是除了“處理個人信息的基本政策”之外，我們還將按以下方式處理這些個人信息。

  1. 個人信息的使用目的

    使用公司獲取的個人信息的目的如下。此外，公司可以在與業務委託有關的業務收貨人必要的範圍內提供公司獲取的個人信息。

    • 使用從客戶那裡獲得的個人信息的目的
      • 用於訂立和履行合同，包括提供商品和服務，合同後管理以及所提供商品和服務的售後服務。
      • 提供產品和服務所必需的聯繫方式（包括請求將產品交付給快遞公司等時）
      • 有關產品和服務的信息以及我們業務活動的其他信息
      • 用於研究和開發新產品和服務以及它們提供的軟件，系統，設備，設備等。
      • 商品・サービスに関する料金等の請求収納及び債権保全のため（信販会社等へクレジットカード等による支払い手続きを依頼する場合を含みます）
      • 用於市場研究和其他研究
      • 用於業務分析
      • 用於實施抽獎活動，運動等。
      • 與業務合作夥伴簽訂合同並履行合同和進行合同後管理
      • 開展企業社會責任活動
      • 接收並回應客戶的詢問和意見
      • 有關舉辦實習和公開研討會的程序
      • 確保客戶和員工的安全
      • 用於研究和開發與確保安全性有關的軟件，系統，設備，設備等
      • 用於我們的設施，設備和設備的維護管理以及其使用狀態的管理

    此外，公司可以在與業務委託有關的業務收貨人必要的範圍內提供公司獲取的個人信息。

  2. 向第三方提供從客戶那裡獲得的個人信息

    • 我們將在不事先徵得客戶同意的情況下將從客戶獲得的個人信息轉移給第三方，但在使用從客戶獲得的個人信息的目的以及以下任何一種情況下所述目的除外。不提供。
      • 法律要求時
      • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難なとき
      • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの本人の同意を得ることが困難なとき
      • 國家機構，地方公共團體或受託機構有必要合作執行法律，法規規定的事務時，可以在客戶同意的情況下進行。阻礙

  3. 共享使用個人信息

    為了達到使用目的，我們可能會如下共享個人數據。

    關於JRE POINT成員信息的共享使用

    当社は、東日本旅客鉄道株式会社（以下「JR東日本」といいます）が運営するJRE POINTのサービスに関して、JRE POINT会員規約に基づき、以下の通りJRE POINTに関する会員情報を共同利用します。なお、共同利用にあたり、個人情報保護法およびそのガイドラインの定めに則り、情報の管理・監督に努めます。

    • 共享個人信息的項目
      • 會員申請會員時提供的姓名，地址，電話號碼，出生日期，性別，電子郵件地址等項目以及會員後交付的項目。
      • 入会日、会員番号、ポイント付与及び利用に必要な情報、ポイント付与及び利用に関する履歴（利用日時、利用店舗、利用金額、購入商品、決済手段等に関する情報を含みます）等の情報
      • 会員のJRE POINTのサービスの利用内容及び電話等での問合せ等により知り得た情報（通話内容を含みます）
    • 聯合用戶範圍

      在JR東日本和JR東日本證券報告中列出的JR東日本集團公司

    • 使用目的
      • JRE POINTのサービスの提供及びポイント特典等の提供を行うため
      • JRE POINTのサービスの利用状況（本項（1）に定める共同利用する個人データの項目を含みます）を分析し、市場調査、商品開発、お客さまの趣味、嗜好に応じたマーケティングを行うため
      • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析し、当社及び本項（2）で定める共同利用の範囲が営む事業における商品、ポイント特典、サービスに関する宣伝物等の送付、広告の展開及びそれに付随する営業案内を行うため
      • 会員への取引上必要な連絡及び取引内容の確認を行うため
      • JRE POINT会員規約に基づき個人情報を共同利用する者の行う会員組織の登録及び維持管理を行うため
      • JRE POINTのサービスを提供する目的において、法令の手続きに従って第三者への提供を行うため
      • JRE POINT WEBサイト等を利用・閲覧する会員の利用状況を分析し、JRE POINT WEBサイト等のサービスの内容改善による利便性の向上、及び会員に対して興味・関心度の高い情報を適切なタイミングで提供するため
      • JRE POINT WEBサイト等を利用・閲覧した会員について、JRE POINT WEBサイト等の広告主、広告サービス配信事業者及びポイント加盟店等に対して、個人を特定できない状態で、会員の属性情報（性別、生年月日、郵便番号等）を提供し、会員に対して興味・関心度の高い情報を提供するため
      • 出於與上述目的相似或相關的其他目的。
    • 共享使用管理器

      東日本旅客鉄道株式会社
      〒151-8578　
      東京都渋谷区代々木二丁目2番2号
      代表取締役社長　喜㔟 陽一

    共享使用JRE MALL會員信息

    当社は、東日本旅客鉄道株式会社（以下「JR東日本」といいます）が運営するJRE MALLに関し、JRE MALL「ご利用規約」に基づき、以下のとおりJRE MALLの会員情報を共同利用します。なお、共同利用にあたり、個人情報保護法およびそのガイドラインの定めに則り、情報の管理・監督に努めます。

    • 共享個人信息的項目
      • 會員申請會員時提供的姓名，地址，電話號碼，出生日期，性別，電子郵件地址等項目以及會員後交付的項目。
      • 有關會員與JR東日本之間的合同事宜，例如報名日期和會員卡號
      • 会員のJRE MALLの利用内容及び電話等での問合せ等によりJR東日本が知り得た情報（通話内容を含みます）
    • 聯合用戶範圍

      在JR東日本和JR東證券報告中列出的集團公司等

    • 使用目的
      • JRE MALLの運営及びポイント特典等の提供を行うため
      • JRE MALL等の利用状況に基づく市場調査、商品開発を行うため
      • 会員への取引上必要な連絡及び取引内容の確認を行うため
      • 個人情報を共同利用する者の行う会員組織の登録及び維持管理を行うため
      • JRE MALL等を運営する目的において、法令の手続に従って第三者への提供を行うため
      • 出於與上述目的相似或相關的其他目的。
    • 共享使用管理器

      東日本旅客鉄道株式会社
      〒151-8578　
      東京都渋谷区代々木二丁目2番2号
      代表取締役社長　喜㔟 陽一

  4. 個人信息的公開程序等

    如果我們希望披露有關我們已獲取的個人信息的個人信息，我們將確認您和提出請求的人是您，然後在合理的時間段內，我們將在法律和規定的範圍內做出回應規定。此外，某些披露要求等將收取費用。

    • 披露的內容等
      • 使用目的的通知（收費）
      • 披露（收費）
      • 更正，添加或刪除內容
      • 暫停或刪除
      • 暫停提供給第三方

      此外，由於暫停或刪除使用，我們可能無法根據您的要求提供服務，因此請您的理解與合作（此外，我們將根據相關法律和法規持有此服務）。可能無法響應暫停或刪除我們收到的信息的請求）。

    • 要求披露等

      要求公開等時，必須在我們規定的公開請求表（注1）中填寫必要的項目，並確認您和提出請求的人是您，請隨函附上文件（注2）並進行處理。費用（注3），並以掛號信，簡單掛號信，送達記錄郵件或其他將送達記錄保留到下一個地址的方法適用。
      請注意，我們不對不使用此方法的披露要求等做出回應（包括您直接來找我們的情況）。
      此外，如果披露請求表中存在缺陷，或者如果我們無法確認您和提出請求的人是您，我們將與您聯繫並通知您有關重新請求的信息。在與我們聯繫後的2週內沒有重新計費，我們會將其視為沒有任何披露要求等，並且我們不會退還該費用。

      ［開示等の請求の宛先］
      〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8　サウスゲート新宿ビル6階
      株式会社JR東日本クロスステーション　お客さま相談窓口

    • 如何通知披露要求等的結果

      我們將通過郵件（個人有限回執郵件）以書面形式通知提出請求的人（披露請求表中註明的請求人的姓名和地址）。此外，如果我們不透露（注4），我們將通知您原因。
      請注意，通知可能需要幾天的時間。

    • 通過請求公開等獲得的個人信息的使用目的

      通過要求公開等獲得的個人信息將僅在公開等程序所必需的範圍內使用。此外，提交的文件將得到適當處理。

    • 接待處，用於投訴等

      對於有關公司獲取的個人信息的投訴和查詢，請通過電子郵件或郵件聯繫以下“個人信息接待台”。
      請注意，我們將不接受不使用此方法的投訴（包括您直接來找我們的情況）。

      ［個人情報受付窓口］
      住所：〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8　サウスゲート新宿ビル6階
      株式会社ＪＲ東日本クロスステーション　お客さま相談窓口

      当社ホームページ：お問い合わせフォーム（https://www.jr-cross.co.jp/inquiry/index.html）
      （ご回答につきましては、お客さま相談窓口の営業時間内とさせていただきます。
      営業時間：月曜～金曜　9：00～17：30
      休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始）
      また、現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

    • 如何獲得公司規定的披露發票等

      公司規定的公開發票等將通過以下方式出具。
      如果您希望通過傳真或郵件接收，請注意，您希望收到披露要求等，如果是傳真，則需要的人的傳真號碼，以及在其中需要的人的姓名。・請輸入您的地址，然後通過傳真或明信片申請。

      • 開示等請求書はこちら別ウィンドウで開きます（PDF：124KB）
      • FAX：03-5324-6891
        郵送：〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8　サウスゲート新宿ビル6階
        株式会社ＪＲ東日本クロスステーション　お客さま相談窓口
    • 確認您的身份所需的文件

      這是您的健康保險卡，退休金證書，印章註冊證書等的副本。
      如果您不是提出請求的人，請另附以下文件。

      • 如果客戶是未成年人或成年監護人，則法定代表人
      • 可以確認您具有法定代表權的文件副本，例如您的戶口簿副本或成人監護權登記證副本
      • 客戶委託的代理商要求披露等
      • 確認您具有合法代理權的文件副本，例如授權書或代理商的印章註冊證書（自創建之日起三個月內，在原件旁蓋章的印章）

    • 要求收費的公開等時，每案要收取600日元的費用，因此請附上600日元的郵票或郵政匯票。
      如果是郵政交換，郵局將另行收取費用。
      此外，即使費用過多，也不會退還差額。如果費用不足或未附帶費用，我們會以這種方式與您聯繫，但如果您在與我們聯繫後的兩週內仍未付款，我們將不會予以披露，一旦決定，該費用將不予退還。

    • 不公開時

      我們不會透露以下任何一項是否適用。此外，費用將不退還。

      • 使用目的的通知
        • 當使用目的明確時
        • 當存在損害人或第三方的生命，身體，財產或其他權益的風險時
        • 有損害公司權利或合法利益的風險
        • 當國家機構或地方公共機構需要合作來執行法律法規規定的事務時，有阻礙事務執行的風險。
        • 沒有與索賠有關的保留個人數據時
        • 如果索賠人未支付規定的費用
      • 揭露
        • 當存在損害人或第三方的生命，身體，財產或其他權益的風險時
        • 當存在嚴重阻礙公司業務正常開展的風險時
        • 違反其他法律法規時
        • 其他法律，法規的規定規定了特殊程序時
        • 沒有與索賠有關的保留個人數據時
        • 如果索賠人未支付規定的費用
      • 更正，添加或刪除
        • 當保留的個人數據的內容為真時
        • 其他法律，法規的規定規定了特殊程序時
        • 從使用目的的觀點出發，在不需要校正等的情況下
      • 暫停或刪除
        • あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱っている場合（違反を是正するために必要な限度を超える場合を含みます）
        • 適正な方法で取得している場合（違反を是正するために必要な限度を超える場合を含みます）
        • 當由於成本高昂而難以中止或刪除使用或中止供應時，應採取必要的替代措施保護人的權益。
      • 暫停提供給第三方
        • 在事先徵得當事人同意的情況下
        • 法律要求時
        • 當有必要保護一個人的生命，身體或財產而難以獲得該人的同意時
        • 當特別需要改善公共衛生或促進兒童的健康成長時，很難獲得人的同意。
        • 當國家機構，地方公共機構或受託機構必須合作開展法律，法規規定的事務時，未徵得該人的同意將阻礙該事務的執行。發揮作用的風險
        • 當由於成本高昂而難以中止或刪除使用或中止供應時，應採取必要的替代措施保護人的權益。

  5. 個人情報の安全管理のために講じた措置

    当社は、当社が取得した個人情報を安全に管理する措置として、以下に示した措置を実施します。

    • 基本方針の策定

      個人情報の適正な取扱いの確保のため、「個人情報の取扱いに関する基本方針」を策定しています。

    • 個人情報の取扱いに係る規律の整備

      個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定しています。

    • 組織的安全管理措置

      個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、漏えい等の事故又はその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

    • 人的安全管理措置

      個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施するとともに、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。

    • 物理的安全管理措置

      個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

    • 技術的安全管理措置

      アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定する措置を実施するとともに、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

    • 外的環境の把握

      個人データを保管する外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

  6. その他の公表事項

    当社の名称および住所ならびに代表者の氏名は以下のとおりです。

    株式会社JR東日本クロスステーション
    〒151-0051　
    東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8　
    サウスゲート新宿ビル
    代表取締役社長　西野 史尚

JR East Cross Station網站使用條款

  1. 使用本網站時

    株式会社JR東日本クロスステーション（以下、当社といいます）のウェブサイト［jr-cross.co.jp、acure-fun.net、gransta.jp］（以下、本ウェブサイトといいます）をご利用される前に、下記のご利用条件をよくお読みいただき、ご同意の上ご利用いただくようお願い申し上げます。また、ウェブサイト内の各コーナーにおいて別途利用規約を定めている場合は、各コーナーの利用規約についてもよくお読みいただき、ご同意の上ご利用下さい。

    • 關於本項目的作用範圍
      此項的影響範圍是存儲在該站點運行所需的所有服務器中的所有數據，以及由它們組成的內容。
    • 關於網站的運作
      該網站是為居住在日本的人們製作，發布和運行的。本網站的使用受日本法律管轄，因此，因本網站引起的所有爭議均應由東京地方法院或東京簡易程序法院作為一審專屬管轄法院審理。
    • 關於網站變更
      我們可能會更改，添加或刪除在本網站上發布的內容或URL，恕不另行通知。
    • 關於停止服務
      如果我們認為有必要對本網站的服務的提供暫停由於系統維護/故障，火災/停電，自然災害如地震，或其他操作/技術方面的原因，我們不會提前通知您，這些規定網站服務可能會被暫停。我們不對由此中斷造成的任何損失負責。

  2. 處理本網站上的個人信息

    • 使用本網站時自動收集的個人數據
      • 我們收集cookie，行為歷史記錄（訪問的URL，內容，參考順序等），IP地址和引薦來源信息作為客戶訪問信息。有關詳細信息，請參閱“ Cookie政策”部分。本網站上設置的cookie不包含任何個人信息（姓名，出生日期，電話號碼，電子郵件地址，地址，帳號等可以識別個人身份的信息）。
      • 当社はGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsの利用においてデータが収集及び処理される仕組みの詳細については、同社ウェブサイト「ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用」等に説明がありますのでご参照ください。
        www.google.com/policies/privacy/partners/別ウィンドウで開きます
    • 發送和接收個人信息時的安全保護
      当社は、本ウェブサイトを通じて個人情報を収集させていただく場合は、個人情報を安全に送受信が行われるために、情報を暗号化するセキュリティ対策を講じております。
    • 關於使用本網站收集的個人數據的目的
      • 用於市場研究和與我們業務相關的其他研究
      • 用於與我們業務相關的管理分析
      • 確保客戶安全
      • 用於研究和開發與確保安全性有關的軟件，系統，設備，設備等
      • 用於設施，設備和設備的維護管理及其使用狀態的管理
      • 用於網站使用情況分析
    • 關於鏈接
      本ウェブサイトには、当社以外の第三者が運営するウェブサイト（以下「第三者サイト」といいます）へのリンクが含まれており、また、第三者サイトからリンクされています。当社は、利用者の皆様が当該第三者サイトをご利用になることについて、推奨するものではなく、また一切責任を負いません。
    • 關於鏈接站點上的個人信息保護
      我們不對確保從我們網站鏈接的其他網站上的個人信息的安全性負責。為了保護和管理鏈接站點上的個人信息，請檢查鏈接站點上的隱私政策。

  3. Cookie政策

    • 什麼是Cookie？
      Cookie是在客戶終端上創建的文件，用於在訪問網站時使用，並存儲從網站發送的信息。
    • 使用我們的cookie的目的
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  4. 關於網站鏈接

    • 關於版權
      通常，本網站內容的版權歸我們所有。關於在本網站上發布的所有照片，公司名稱徽標，圖像，文本和其他數據的使用，複製，轉移，重印，電磁處理，傳輸，分發，二次使用等。我們不接受任何類似行為。
    • 鏈接設置條件
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      • 侵犯或可能侵犯我們或第三方的財產，名譽，人格權或隱私的任何內容
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    • 通過互聯網等進行的提案
      通過互聯網關於技術建議，商業建議，或類似的建議向本公司傳輸等，還有與技術和商業理念偶然的相似，該公司自主開發，檢測和開發。請這樣做避免為可能會引起爭議。請注意，萬一您通過互聯網等提交提案或類似內容，我們將按以下方式處理。
      • 我們不會評估或考慮您查詢的內容。
      • 我們沒有義務對您的請求內容保密。
      • 即使你的建議，並部分或全部的開發，研製，以及我們採取了建議的內容相似或重複，我們將採取一切責任，包括支付賠償金。不。

  5. 推薦環境

    • 推薦的瀏覽器
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      • 標準瀏覽器是設備標配的瀏覽器。
      • 除上述操作環境外，它可能無法正常運行或無法正確顯示。即使在推薦的環境下，由於您的計算機環境或其他原因，本網站也可能無法正常使用。請注意。
    • 插件等
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    • 關於JavaScript
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    • 關於SSL（安全套接字層）
      本網站使用了128位SSL加密通信來保護通信內容從通信從瀏覽器到服務器的個人信息的頁面上篡改和竊取第三方。我。為了更安全的通信，我們建議您啟用瀏覽器的SSL設置。
    • 關於臨時Internet文件（緩存）
      根據瀏覽器的臨時Internet文件（緩存文件）的設置，最新信息可能不會顯示在客戶的瀏覽器上。在這種情況下，建議您按瀏覽器上的“更新”按鈕或定期刪除臨時文件（緩存文件）。

  6. 使用注意事項（關於發布信息的免責聲明）

    • 儘管我們對本網站上發布的信息給予了各種各樣的關注，但我們不保證內容的完整性，準確性，有用性，安全性等。此外，請注意，我們對用戶根據發布的信息做出的判斷和採取的行動不承擔任何責任。
    • 本網站上公佈的產品，活動等的信息是通過一些正在開發的公司或活動等銷售產品的信息，並沒有涵蓋所有的人。請注意。此外，本網站上張貼的所有信息在發布時的信息，這個網站的名稱和內容可能會被修改或沒有事先通知取消，或張貼隨著時間的推移，在發布後的信息可能不符合實際的信息。
    • 此外，本網站的地址（包括首頁）如有更改，恕不另行通知。請注意，對於與顯示相關的任何問題，例如由於更改本網站的地址而導致的鏈接斷開，我們概不負責。

  7. 社交媒體傳播政策

    我們認為社交媒體是與您廣泛交流並建立良好關係的場所。以下是我們的官員、員工和所有其他參與我們業務的各方在運營官方社交媒體賬戶時應遵守的態度和行動，作為“ JR East Cross Station社交媒體傳播政策”。我將決定。

    我們的態度和應遵守的行動
    • 通過社交媒體傳播信息的“意識和責任”
      • インターネットへの情報発信に際しては、不特定多数の利用者が、容易かつ瞬時にアクセス可能であること、一度公開した情報は、完全に削除できないことを常に意識します。
      • 一人ひとりの情報発信が、認知・議論・批判の対象とされ、少なからぬ影響を持つことを十分に認識し、責任ある行動をとります。
    • 了解並遵守各種法律和內部規則
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