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이용 약관

주식회사 JR East Cross Station 프라이버시 정책

개인 정보 취급에 관한 기본 방침

  1. 기본 방침

    株式会社JR東日本クロスステーション（以下「当社」といいます）は、個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述により特定の個人が識別することができるものをいいます）の保護に関する法令等及び社内規程を遵守し、当社で取り扱う個人情報の取得及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に廃棄することで、個人情報を保護します。

  2. 조직 활동

    • 개인 정보 보호에 관한 법령 등을 준수합니다.
    • 개인 정보의 취급에 관한 사내 규정을 제정하고이를 준수하고 있습니다.
    • 개인 정보가 적정하게 취급되고 있는지 정기적으로 점검을 수행하고 문제가있는 경우에는 개선합니다.
    • 당사와 거래하는 기업 및 개인 등에 대해서 사내 규정의 목적 달성을위한 협력을 요청합니다.
    • 본 기본 방침은 당사의 웹 사이트 (https://www.jr-cross.co.jp/)에 게재하는 등하여 언제든지 열람이 가능한 상태라고합니다.

  3. 개인 정보 취급 방침

    당사는 개인 정보를 법령에 의해 예외로 취급이 인정하는 경우를 제외하고 다음과 같이 취급해야합니다.

    • 사내 체제의 정비
      당사는 개인 정보에 대해 관리자를 배치하여 적정 관리를 실시합니다.
    • 개인 정보의 취득
      당사는 개인 정보의 취득함에있어 그 이용 목적을 분명히하고, 적정한 방법으로 취득합니다.
    • 개인 정보의 이용
      당사는 개인 정보의 이용에있어서 개인 정보 보호의 중요성을 강하게 인식하고 그 이용 목적의 범위 내에서 이용합니다.
    • 개인 정보의 적정한 관리
      당사는 개인 정보의 관리에있어서 필요한 안전 대책을 실시합니다.
    • 본인의 권리를 존중
      당사는 개인 정보에 관한 본인의 권리를 존중하고 그 정보에 대해 개시, 정정, 이용 정지 등을 요구 한 경우에는 합리적인 기간, 법령 등으로 정해진 범위 내에서 대응합니다.
    • 개인 정보 취급의 지속적인 개선
      당사는 개인 정보의 취급에있어서 지속적으로 개선하기 위해 노력합니다.

2021년 4월
주식회사 JR 동일본 Cross Station

개인 정보 취급 구체적인 사항

당사는 당사의 업무를 원활하게 수행하기 위해 업무상 필요한 개인 정보를 얻을 수 있지만 이러한 개인 정보는 "개인 정보 취급에 관한 기본 방침」외에 다음과 같은 취급합니다.

  1. 개인 정보의 이용 목적

    당사가 취득한 개인 정보의 이용 목적은 다음과 같습니다. 또한, 당사는 업무의 위탁에 따라 업무 위탁 처에 필요한 범위 내에서 당사가 취득한 개인 정보를 제공 할 수 있습니다.

    • 고객으로부터 취득한 개인 정보의 이용 목적
      • 상품 · 서비스의 제공을 포함한 계약 체결 및 이행, 계약 후의 관리와 제공 한 상품 · 서비스의 애프터 서비스에 대한
      • 상품 · 서비스의 제공에 필요한 연락을 위해 (택배업자 등에 상품 등의 발송을 의뢰 할 경우를 포함합니다)
      • 상품 · 서비스에 관한 정보 및 기타 당사의 사업 활동에 관한 정보 안내를 위해
      • 신상품 · 신 서비스 및이 제공하는 소프트웨어와 시스템, 설비, 기기 등의 검토 및 개발을위한
      • 商品・サービスに関する料金等の請求収納及び債権保全のため（信販会社等へクレジットカード等による支払い手続きを依頼する場合を含みます）
      • 시장 조사 기타 조사 연구
      • 경영 분석
      • 현상 · 캠페인 등 실시를위한
      • 거래처와의 계약 체결 및 이행 및 계약 후의 관리를위한
      • CSR (기업의 사회적 책임)에 관한 활동
      • 고객으로부터의 문의 나 의견을 접수 및 답변하기
      • 인턴쉽 및 오픈 세미나 개최에 관한 절차를 위해
      • 고객 및 직원의 보안 확보를 위해
      • 보안 확보에 걸리는 소프트웨어, 시스템, 설비, 기기 등의 검토 및 개발을위한
      • 당사의 시설, 설비 및 장비 유지 보수 및 그 이용 상황의 관리를 위해

    또한, 당사는 업무의 위탁에 따라 업무 위탁 처에 필요한 범위 내에서 당사가 취득한 개인 정보를 제공 할 수 있습니다.

  2. 고객으로부터 취득한 개인 정보의 제삼자 제공

    • 당사는 고객으로부터 취득한 개인 정보의 이용 목적에 기재 한 목적 및 다음의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고는 고객으로부터 취득한 개인 정보를 미리 고객의 동의없이 제 3 자에 제공하지 않습니다.
      • 법령에 근거하는 경우
      • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることが困難なとき
      • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの本人の同意を得ることが困難なとき
      • 국가 기관 또는 지방 공공 단체 또는 그 위탁을받은 것이 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력 할 필요가있는 경우에 있어서는 고객 본인의 동의를 얻는 것으로 해당 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가있을 때

  3. 개인 정보의 공동 이용

    당사는 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 다음과 같이 개인 정보의 공동 이용을 할 수 있습니다.

    JRE POINT 회원 정보의 공동 이용에 대해

    当社は、東日本旅客鉄道株式会社（以下「JR東日本」といいます）が運営するJRE POINTのサービスに関して、JRE POINT会員規約に基づき、以下の通りJRE POINTに関する会員情報を共同利用します。なお、共同利用にあたり、個人情報保護法およびそのガイドラインの定めに則り、情報の管理・監督に努めます。

    • 공동 이용하는 개인 정보의 항목
      • 성명, 주소, 전화 번호, 생년월일, 성별, E-Mail 주소 등 회원 가입 신청시 신고 한 사항 및 가입 후에 신고 한 사항
      • 入会日、会員番号、ポイント付与及び利用に必要な情報、ポイント付与及び利用に関する履歴（利用日時、利用店舗、利用金額、購入商品、決済手段等に関する情報を含みます）等の情報
      • 会員のJRE POINTのサービスの利用内容及び電話等での問合せ等により知り得た情報（通話内容を含みます）
    • 공동 이용자의 범위

      JR 동일본과 JR 동일본의 유가 증권 보고서에 기재되어있는 JR 동일본의 그룹 회사

    • 이용 목적
      • JRE POINTのサービスの提供及びポイント特典等の提供を行うため
      • JRE POINTのサービスの利用状況（本項（1）に定める共同利用する個人データの項目を含みます）を分析し、市場調査、商品開発、お客さまの趣味、嗜好に応じたマーケティングを行うため
      • 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析し、当社及び本項（2）で定める共同利用の範囲が営む事業における商品、ポイント特典、サービスに関する宣伝物等の送付、広告の展開及びそれに付随する営業案内を行うため
      • 会員への取引上必要な連絡及び取引内容の確認を行うため
      • JRE POINT会員規約に基づき個人情報を共同利用する者の行う会員組織の登録及び維持管理を行うため
      • JRE POINTのサービスを提供する目的において、法令の手続きに従って第三者への提供を行うため
      • JRE POINT WEBサイト等を利用・閲覧する会員の利用状況を分析し、JRE POINT WEBサイト等のサービスの内容改善による利便性の向上、及び会員に対して興味・関心度の高い情報を適切なタイミングで提供するため
      • JRE POINT WEBサイト等を利用・閲覧した会員について、JRE POINT WEBサイト等の広告主、広告サービス配信事業者及びポイント加盟店等に対して、個人を特定できない状態で、会員の属性情報（性別、生年月日、郵便番号等）を提供し、会員に対して興味・関心度の高い情報を提供するため
      • 기타 위 각 목적에 준하는하거나 이에 관련된 목적
    • 공동 이용의 관리 책임자

      東日本旅客鉄道株式会社
      〒151-8578　
      東京都渋谷区代々木二丁目2番2号
      代表取締役社長　喜㔟 陽一

    JRE MALL 회원 정보의 공동 이용에 대해

    当社は、東日本旅客鉄道株式会社（以下「JR東日本」といいます）が運営するJRE MALLに関し、JRE MALL「ご利用規約」に基づき、以下のとおりJRE MALLの会員情報を共同利用します。なお、共同利用にあたり、個人情報保護法およびそのガイドラインの定めに則り、情報の管理・監督に努めます。

    • 공동 이용하는 개인 정보의 항목
      • 성명, 주소, 전화 번호, 생년월일, 성별, E-Mail 주소 등 회원 가입 신청시 신고 한 사항 및 가입 후에 신고 한 사항
      • 가입일, 회원 카드 번호 등 회원과 JR 동일본의 계약에 관한 사항
      • 会員のJRE MALLの利用内容及び電話等での問合せ等によりJR東日本が知り得た情報（通話内容を含みます）
    • 공동 이용자의 범위

      JR 동일본과 JR 동일본의 유가 증권 보고서 등에 기재되어있는 그룹 회사

    • 이용 목적
      • JRE MALLの運営及びポイント特典等の提供を行うため
      • JRE MALL等の利用状況に基づく市場調査、商品開発を行うため
      • 会員への取引上必要な連絡及び取引内容の確認を行うため
      • 個人情報を共同利用する者の行う会員組織の登録及び維持管理を行うため
      • JRE MALL等を運営する目的において、法令の手続に従って第三者への提供を行うため
      • 기타 위 각 목적에 준하는하거나 이에 관련된 목적
    • 공동 이용의 관리 책임자

      東日本旅客鉄道株式会社
      〒151-8578　
      東京都渋谷区代々木二丁目2番2号
      代表取締役社長　喜㔟 陽一

  4. 개인 정보 공개 등의 절차

    당사는 당사가 취득한 개인 정보에 대해 자신의 정보 공개 등을 희망하시는 경우는 자신과 신청하신 분이 본인임을 확인 한 후 합리적인 기간 법령에 정해진 범위 내에서 대응합니다. 또한 일부 공개 등의 청구에 대해 수수료를 부과합니다.

    • 공개 등의 내용
      • 이용 목적의 통지 (유료)
      • 공개 (유료)
      • 내용의 정정, 추가 또는 삭제
      • 이용 정지 또는 삭제
      • 제삼자에게의 제공의 중지

      또한, 이용 정지 또는 삭제로 인해 본의 아니게 요청에 따른 서비스를 제공 할 수 없게 될 수 있으므로 이해와 협조를 받도록 부탁드립니다 (단, 관계 법령에 따라 보유 있습니다 자세한 내용은 이용 정지 또는 삭제 청구에 응할 수없는 경우가 있습니다).

    • 개시 등의 청구

      공개 등의 청구를하는 경우, 당사 소정의 개시 등 청구서 (주 1)에 필요 사항을 기입하고 자신과 신청하신 분이 본인임을 확인하는 데 필요한 서류 (주 2) 및 수수료 (주 3)을 동봉하여 다음 주소로 등기, 등기, 등기 우편 등, 배달 기록이 남는 방법으로 신청 해주십시오.
      이 방법에 의하지 아니하고 공개 등의 청구 (당사에 직접 찾아 오신 경우도 포함합니다)에는 응할 수 없으므로 양해 바랍니다.
      또한, 개시 등 청구서의 기재가 미비한 경우 및 자신과 신청하신 분이 본인임을 확인할 수없는 경우에는 그 취지 연락드립니다 다시 청구를 안내하지만, 연락 후 2 주를 경과해도 재청구가없는 경우는 공개 등의 청구가 없었던 것으로 간주 대응하고 수수료도 반환하지 않습니다.

      ［開示等の請求の宛先］
      〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8　サウスゲート新宿ビル6階
      株式会社JR東日本クロスステーション　お客さま相談窓口

    • 공개 등의 청구의 결과 통지 방법

      신청하신 분 (개시 등 청구서에 기재된 청구자의 성명 및 주소) 앞으로 서면으로 우편 (본인 한정 수령 우편)으로 통지합니다. 또한 공개 등을 실시하지 않는 경우 (주 4)에 해당하는 경우에는 그 이유를 부기 해 통지합니다.
      또한, 통지까지 기간이 걸릴 수 있으므로 양해 바랍니다.

    • 공개 등의 청구에 의해 취득한 개인 정보의 이용 목적

      공개 등의 청구에 의해 취득한 개인 정보는 공개 등의 수속에 필요한 범위 내에서만 이용합니다. 또한 제출 된 서류는 적정하게 처리합니다.

    • 불평등의 접수 창구

      당사가 취득한 개인 정보에 관한 불만 및 문의 사항은 아래의 "개인 정보 접수 창구」까지 메일 또는 우편을 통해 신청 해주십시오.
      이 방법에 의하지 않는 불만 등의 접수 (당사에 직접 찾아 오신 경우도 포함합니다)에는 응할 수 없으므로 양해 바랍니다.

      ［個人情報受付窓口］
      住所：〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8　サウスゲート新宿ビル6階
      株式会社ＪＲ東日本クロスステーション　お客さま相談窓口

      当社ホームページ：お問い合わせフォーム（https://www.jr-cross.co.jp/inquiry/index.html）
      （ご回答につきましては、お客さま相談窓口の営業時間内とさせていただきます。
      営業時間：月曜～金曜　9：00～17：30
      休業日：土曜、日曜、祝日、年末年始）
      また、現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はありません。

    • 당사 소정의 개시 등 청구서를 구하는 방법

      당사 소정의 개시 등 청구서는 다음의 방법으로 교부합니다.
      또한, FAX 또는 우편으로 교부를 희망하시는 경우는, 개시 등 청구서 교부를 희망하시는 취지 및 FAX의 경우는 희망하시는 분의 FAX 번호, 우송의 경우는 희망하시는 분의 성명 · 주소를 기재 한 후, FAX 또는 우편 엽서에 의해 신청 해주십시오.

      • 開示等請求書はこちら別ウィンドウで開きます（PDF：124KB）
      • FAX：03-5324-6891
        郵送：〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8　サウスゲート新宿ビル6階
        株式会社ＪＲ東日本クロスステーション　お客さま相談窓口
    • 본인임을 확인하기 위하여 필요한 서류

      건강 보험증, 연금 수첩, 인감 증명서 등의 사본입니다.
      또한 신청하신 분들이 자신 이외의 경우는 추가로 다음 서류도 동봉 해주십시오.

      • 고객이 미성년자 또는 성년 피후견인의 경우 그 법정 대리인
      • 호적 등본 또는 성년 후견 등기 사항 증명서 등 법정 대리권이 있음을 확인할 수있는 서류의 사본
      • 고객이 개시 등 청구를 할 당 위임 한 대리인
      • 위임장 또는 대리인의 인감 증명서 (작성일로부터 3 개월 이내 원본의 여백에 인감 도장을 날인 한 것) 등 법정 대리권이 있음을 확인할 수있는 서류의 사본

    • 수수료 유료가되는 공개 등의 청구를하는 경우, 1 건당 600 엔의 수수료를 지불하기 때문에, 600 엔분의 우표 또는 우편환을 동봉 해주십시오.
      또한, 우편환의 경우는 우체국 소정의 수수료가 부과됩니다.
      또한 수수료가 과다 인 경우에도 차액은 반환하지 않습니다. 수수료가 부족했던 경우 및 수수료가 동봉되어 있지 않은 경우에는 그 취지 연락드립니다가 연락 후 2 주일을 경과해도 지불이없는 경우는 공개 등을 실시하지 않는 것과 결정 수수료는 반환하지 않습니다.

    • 공개 등을 실시하지 않는 경우

      다음 중 하나에 해당하는 경우 공개 등을 실시하지 않습니다. 또한 수수료는 반환하지 않습니다.

      • 이용 목적의 통지
        • 이용 목적이 분명한 경우
        • 본인 또는 제 3 자의 생명, 신체, 재산 기타의 권리 이익을 해칠 우려가있는 경우
        • 회사의 권리 또는 정당한 이익을 해칠 우려가있는 경우
        • 국가 기관 또는 지방 자치 단체가 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력 할 필요가있는 경우로서 당해 사무의 수행에 지장을 미칠 우려가있을 때
        • 청구에 관련된 보유 개인 데이터가 존재하지 않는 경우
        • 청구자가 소정의 수수료를 지불하지 않을 경우
      • 공개
        • 본인 또는 제 3 자의 생명, 신체, 재산 기타의 권리 이익을 해칠 우려가있는 경우
        • 회사의 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 미칠 우려가있는 경우
        • 다른 법령에 위반하게되는 경우
        • 다른 법령의 규정에 의하여 특별 절차가 정해져있는 경우
        • 청구에 관련된 보유 개인 데이터가 존재하지 않는 경우
        • 청구자가 소정의 수수료를 지불하지 않을 경우
      • 수정, 추가 또는 삭제
        • 보유 개인 데이터의 내용이 사실 인 경우
        • 다른 법령의 규정에 의하여 특별 절차가 정해져있는 경우
        • 이용 목적에서보고 정정 등이 필요하지 않은 경우
      • 이용 정지 또는 삭제
        • あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱っている場合（違反を是正するために必要な限度を超える場合を含みます）
        • 適正な方法で取得している場合（違反を是正するために必要な限度を超える場合を含みます）
        • 고액의 비용을 필요로 등 이용 정지 또는 소거, 제공의 중지하는 것이 곤란한 경우로서 본인의 권리 이익을 보호하기 위해 필요한이를 대체 할 조치를 취하는 경우
      • 제삼자에게의 제공의 중지
        • 미리 본인의 동의를 얻어 제공하는 경우
        • 법령에 근거하는 경우
        • 사람의 생명, 신체 또는 재산의 보호를 위하여 필요한 경우로서 본인의 동의를 얻을 수 곤란할 때
        • 공중 위생의 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진을 위해 특히 필요한 경우로서 본인의 동의를 얻기가 곤란할 때
        • 국가 기관 또는 지방 공공 단체 또는 그 위탁을받은자가 법령이 정하는 사무를 수행하는 것에 대해 협력 할 필요가있는 경우이며, 본인의 동의를 얻음으로써 해당 사무의 수행에 지장 을 미칠 우려가있을 때
        • 고액의 비용을 필요로 등 이용 정지 또는 소거, 제공의 중지하는 것이 곤란한 경우로서 본인의 권리 이익을 보호하기 위해 필요한이를 대체 할 조치를 취하는 경우

  5. 個人情報の安全管理のために講じた措置

    当社は、当社が取得した個人情報を安全に管理する措置として、以下に示した措置を実施します。

    • 基本方針の策定

      個人情報の適正な取扱いの確保のため、「個人情報の取扱いに関する基本方針」を策定しています。

    • 個人情報の取扱いに係る規律の整備

      個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱規程を策定しています。

    • 組織的安全管理措置

      個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、漏えい等の事故又はその兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

    • 人的安全管理措置

      個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施するとともに、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に規定しています。

    • 物理的安全管理措置

      個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

    • 技術的安全管理措置

      アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定する措置を実施するとともに、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

    • 外的環境の把握

      個人データを保管する外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。

  6. その他の公表事項

    当社の名称および住所ならびに代表者の氏名は以下のとおりです。

    株式会社JR東日本クロスステーション
    〒151-0051　
    東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8　
    サウスゲート新宿ビル
    代表取締役社長　西野 史尚

주식회사 JR East Cross Station 사이트 이용 약관

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  7. 소셜 미디어 커뮤니케이션 정책

    당사는 소셜 미디어를 여러분과 널리 커뮤니케이션을 도모하고 양호한 관계를 구축하는 장소라고 생각합니다. 당사는, 소셜 미디어 공식 어카운트 운영에 있어서, 당사의 임원, 종업원 그 외 당사의 사업에 종사하는 모든 관계자가, 준수해야 할 자세·행동을 「JR East Cross Station 소셜 미디어 커뮤니케이션 정책」으로서 다음과 같이 결정합니다.

    저희 준수해야 할 자세 행동
    • 소셜 미디어에 의한 정보 발신의 「자각과 책임 "
      • インターネットへの情報発信に際しては、不特定多数の利用者が、容易かつ瞬時にアクセス可能であること、一度公開した情報は、完全に削除できないことを常に意識します。
      • 一人ひとりの情報発信が、認知・議論・批判の対象とされ、少なからぬ影響を持つことを十分に認識し、責任ある行動をとります。
    • 각종 법령 · 사내 규칙의 이해와 준수
      • 情報発信にあたっては、法令や当社が定めた独自の内部規定を厳格に遵守します。特に、著作権・商標権・肖像権、誹謗中傷による名誉、その他権利侵害行為を行わないこととします。
      • 良識ある社会人として、健全な社会常識から逸脱した言動がないよう常に自らを律し、「誠実・公平・公正」な姿勢でみなさまとのコミュニケーションに臨みます。
    • 소셜 미디어 참여에있어서의 마음가짐
      • 이용하시는 여러분의 발언에 대해 경청의 자세와 경의를 기억하게합니다.
      • 정보 발신과 대응에 책임을 갖고, 오해와 불쾌감을주지 않도록주의합니다.
      • 진실하고 정확한 정보를 알기 쉬운 표현으로 발신하기 위해 노력합니다.
      • 개인 정보 보호 개인 정보를 포함한 내용의 발신은 삼가합니다.
      • 일상 업무의 책임을합니다.

    * 당사 소셜 미디어 이용에있어서 이용 될 여러분에게 다음의 안내 부탁드립니다.

    [이용하시는 여러분 께 안내와 부탁】

    소셜 미디어의 특성상 발신 된 정보는 반드시 공식 견해를 나타내는 것은 아닙니다. 당사의 공식적인 발표 · 견해의 발신 관해서는 당사 웹 사이트 및 보도 자료 등을 통해 공표하고 있으므로, 그 쪽을 참조하십시오.

    정보 발신 시점이며, 그 변경 될 수 있습니다. 주의하시기 바랍니다.

    [소셜 미디어 정책에 관한 문의]

    소셜 미디어 이용에 관한 문의는 문의 폼으로부터 부탁합니다.