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よくあるご質問

皆さまから寄せられるよくあるご質問です。
不明な点、困ったことがございましたら、こちらでご確認ください。

施設・店舗について

NewDays、NewDays KIOSKについて教えてください。
NewDays、NewDays KIOSKに関するよくある質問はこちら別ウィンドウで開きます。
東京駅の商業施設（グランスタ・グランアージュ）について教えてください。
東京駅内の商業施設（一部除く）に関するよくある質問はこちら別ウィンドウで開きます。
エキュートについて教えてください。
エキュートに関する情報はこちら別ウィンドウで開きます。
飲食店舗（いろり庵きらく・そばいち・ベックスコーヒーショップ・ほんのり屋・T'sたんたん・かよひ路 等）、駅弁について教えてください。
飲食店舗、駅弁に関するよくある質問はこちら別ウィンドウで開きます。
acure（飲料自販機等）について教えてください。
飲料自販機「acure」、「acure made」など飲料ブランド「acure」に関するよくある質問はこちら別ウィンドウで開きます。
店舗の電話番号や営業時間について教えてください。
店舗検索ページにてご確認いただけます。
  • NewDays KIOSKなど、電話のない店舗もあります。
  • 店舗の営業時間につきましては、状況により変更となる場合があります。
大変お手数ではございますが、ご来店の際には、事前に店舗へお問い合わせいただくか、店頭の表示をご確認ください。

決済方法について

店舗で利用可能な決済方法について教えてください。
店舗検索ページにて、店舗ごとにご利用いただける決済方法をご確認いただけます。
店舗で利用可能なJRE POINTについて教えてください。
JRE POINTの加盟店は2つに分かれております。
  • 「JRE POINT WEBサイトにて登録済みのSuica」のご利用でポイントが貯まるが、使うことはできない店舗（店頭に黄色のマークがあります）
  • JRE POINTカードのご提示で、ポイントが貯まり、使うこともできる店舗（店頭に緑色のマークがあります）
JRE POINTの加盟店については、店頭のマークまたは店舗検索ページより各店舗の「支払・ポイント」をご確認ください。

通販サイトについて

公式通販サイトはありますか？
下記よりご確認ください。

採用について

採用について教えてください。
下記よりご確認ください。
中途採用比率について教えてください。
労働施策総合推進法に基づく中途採用比率の公表
2021年度 2022年度 2023年度
中途採用比率 36％ 56％ 71％
（公表日：2024年6月26日）

お問合せについて

お問合せ先について教えてください。

その他

会員サービス・アプリについて教えてください。
下記よりご確認ください。
施設やエキナカへの出店について問合せしたい。
下記問合せフォームからご連絡をお願いします。
  • 出店を希望される店舗の業態（常設店舗、期間限定出店など）、販売する商品の品目等詳細（ホームページ等があればURLをご記載ください）、店舗での調理の有無などをご記載の上、お問い合せください。

よくあるご質問でも解決しない方は、お問い合わせください。

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